Köpvillkor

Köpvillkor för shoehero.se

Välkommen till Shoe Hero! Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du all information om våra köpvillkor, betalningsalternativ, leveranser och returer. Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på hello@shoehero.se.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. I kundvagnen ser du det totala priset inklusive eventuella avgifter för moms och frakt. Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

Klarna – Betala direkt, senare eller delbetala.

Swish – Snabb och enkel betalning via mobilen.

Betalningsvillkoren beror på vilket betalningssätt du väljer och visas i kundvagnen vid kassan.

Leverans

Vi vill att du ska få dina produkter så snabbt som möjligt! Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar. Alla beställningar skickas med PostNord, och du får en spårningslänk så att du kan följa ditt paket.

Ångerrätt & Returer

Vi hoppas att du blir nöjd med dina produkter! Men om du skulle ångra ditt köp har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Kontakta oss först om du vill returnera en vara, så hjälper vi dig.Returer bekostas av dig som kund, förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel.Skicka returen som brev eller paket (ej mot postförskott).Vid byten står vi för frakten av den nya varan till dig. Meddela oss varför du vill byta så kan vi hjälpa dig att hitta den bästa lösningen!

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, debiteras en avgift på 300 kr inkl. moms för att täcka frakt och administrationskostnader.

Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR för att skydda din integritet. De uppgifter vi sparar är: NamnAdressTelefonnummerE-postadressVi använder endast dina uppgifter för att hantera din beställning och skapa kvitton. All information lagras säkert, och du kan när som helst begära att få se eller radera dina uppgifter.

Kontaktuppgifter

Har du några frågor eller funderingar? Kontakta oss så hjälper vi dig!

Shoe Hero AB

Org.nr: 559321-9511

Reprovägen 15, 183 77 Täby

E-post: hello@shoehero.se

För mer information om dina rättigheter som konsument, besök Konsumentverket eller EU:s gemensamma tvistlösningssida.