Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, och frakt. Betalningsmetoderna är Klarna, Swish eller Kort.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Självklart hoppas vi att ni blir nöjda med våra produkter, men skulle det vara några problem som uppstår så kontakta oss gärna på en gång så löser vi det. 

Leveranser

Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar. Leverans sker med Postnord.

Bytesrätt/Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Byten går bra men meddela gärna först varför ni vill byta, så kan vi komma fram till en bra lösning. 14 dagars öppet köp! För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Shoe hero debiteras en avgift om f.n. 300 kr inkl. moms för att täcka frakt, returfrakt samt administration.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Den 25 maj 2018 börjar den nya dataskyddsförordningen GDPR att gälla. Den ersätter den svenska personuppgiftslagen och gäller som lag i alla EU-länder. Alla företag, organisationer och myndigheter måste följa de nya reglerna. Det främsta syftet med dataskyddsförordningen är att förbättra skyddet för dig som kund hos oss när dina personuppgifter behandlas. Det innebär bland annat att du har rätt att få reda på hur vi använder den information som vi har om dig och i vilket syfte. Vi använder endast dina personuppgifter för att kunna skapa kvitton och skicka ut ordrar. Allting lagras säkert och du kan som kund när som helst begära ut alla uppgifter ur systemet. Uppgifter som lagras är följande:

Namn, adress, telefonnummer och eventuell mail-adress.

Vid minsta fundering eller fråga så maila gärna hello@shoehero.se

Shoe Hero AB

Org.nr 559321-9511

Reprovägen 15 183 77 Täby